Excluir sua conta do ContaCerta

Pelo app ou pelo site

1. Entre na sua conta em contacertafp.com.br ou no aplicativo.
2. Abra Configurações e vá até o final da página, em Excluir Minha Conta.
3. Toque em Quero excluir minha conta, digite EXCLUIR e sua senha.
4. Toque em Excluir conta e todos os dados. Pronto: a exclusão é imediata.

Sem conseguir entrar na conta

Se você não consegue mais entrar (por exemplo, esqueceu a senha), envie um e-mail para contato@contacertafp.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto Excluir minha conta. Confirmamos que o pedido é seu e excluímos em até 15 dias.

O que é apagado

• Seu cadastro (nome, e-mail e senha).
• Todos os dados financeiros: lançamentos, bancos, cartões, contas fixas, investimentos, metas e limites de gastos.
• Digitais cadastradas, lembretes de vencimento e o histórico de uso do assistente de IA.
• O vínculo do Vida em Conjunto (os dados do seu parceiro(a) continuam com ele(a)).

Nada fica guardado no app. Cópias de segurança automáticas do banco de dados podem manter os dados por até 30 dias, e depois são eliminadas. A exclusão não pode ser desfeita.

Saiba mais na nossa Política de Privacidade.